今年年初起，上海市公安局在全市范围内开展“除隐患、铸平安”专项行动。要除隐患，不仅着眼于已经暴露出的问题，更要深度挖掘一些可能造成“灰犀牛事件”的潜在危机，提前干预防范。

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灰犀牛｜

“所谓‘灰犀牛’事件的起源，大多是隐而不发的矛盾。要想在这一方面防患于未然，对于社区民警发现问题的能力要求非常高。”

要想真正了解一个社区的情况，至少要在这个岗位扎扎实实地做上五年。即便如此，在如今的社会环境下，很多家庭矛盾都是藏在家门里。要想摸透，只靠社区民警的力量，确实单薄。

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杨园派出所的一个好方法给了王昊君启发。早在十年前，杨园派出所就开始发掘辖区保安的力量，作为服务管理居民的一支编外队伍。派出所和社区牵头，整合了辖区内所有小区的物业安保力量，加以培训。平时的工作中，派出所与这支队伍建立起联动机制，有异常情况及时调度。

“在很多时候，物业保安是最早发现安全隐患的”王昊君觉得，这样的经验可以复制、推广。很快，几家派出所里建起样板工作站，社区警务工作将物业保安也拉了进来。成为这次“除隐患、铸平安”专项行动中其他派出所学习的标本。

矛盾调处｜

发现问题之后，要解决问题。除了规范处置流程之外，梅园新村派出所与第三方调解力量的合作，让王昊君找到了另一套可行的模板。

矛盾调处不仅仅是公安，还有司法机构。陆家嘴街道以购买第三方服务的形式，引入专业的调解机构——东方调解中心。中心的专业调解员均有调解所需的专业背景，还有多名心理学、医学、金融、法律等专业人士组成的专家库，在遇到疑难纠纷时，启动专家咨询程序，提供智力支持。

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在基层指导科这个“百科全书派”的科室里，王昊君有做不完的新课题。在他的工作“LIST”跟进的、待跟进的工作非常多：打防电信网络诈骗，五一后的非机动车管理条例相关研究，临港新片区基建带来的外来人员管控问题。桩桩件件，排满了。

荣誉在身，他始终谨记父亲的交代:“要淡定，做事要更仔细，更细心。”

排版编辑：王磊

文稿撰写：李欢

视频制作：王磊

素材提供：治安支队