这本书是一个总分总结构的书，如果想知道灰犀牛是什么，那么阅读这本书的第一章就足够了。通过我的观察发现，越是新概念的书，往往核心的内容就集中在某一个章节，其他的章节列举了大量的案例来验证这个新概念，比如《黑天鹅》也是如此，诸如此类。灰犀牛，图片来自百度图库灰犀牛生活在非洲草原上，体型很笨重，反应也很迟缓，人们能够常年看到犀牛群，在草原上悠闲的吃草，而不用担心它们靠近。但是，一旦灰犀牛群受到惊吓，四处狂奔时，就会变成致命的杀手。在米歇尔·沃克的《灰犀牛：如何应对大概率危机》中，她用灰犀牛生动地比喻了“概率高又影响大的潜在危机”，在这本书书中，作者传递了一个重要的观点就是，我们并没有解决身边显而易见的问题，能够重新审视我们熟知非真知的问题。《灰犀牛》米歇尔·渥克，图片来自百度灰犀牛事件的发展通常分为五个阶段：第一阶段：否认。事物都是动态发展的，不管人还是事物，发展的越顺利，代表着潜伏的危机越多，越要提高警惕，但是因为在顺境里呆久了，往往会否认风险的存在。第二阶段：得过且过。在危险已经逐步显现的时候，依然无动于衷，不能给予足够的重视，以至于一步一步错失良机，将风险逐步放大。第三阶段：诊断。开始真正感受到风险的冲击，意识到风险的危害，尝试采取措施应对风险，无论是因为判断失误还是执行力不足，都会造成这一阶段胆量的时间浪费，贻误战机。第四阶段：恐慌。到了这个阶段，风险已经汹涌而至，已经到了无力扭转局面的地步。第五阶段：崩溃。灰犀牛事件彻底摧毁一切，我们唯一能做的，就是总结教训，避免再次重蹈覆辙。灰犀牛用来解释了很多经济学和管理学问题，而作为一名读者，读完这本书，我们每个人身边，处处可见很多类似灰犀牛这样的风险，触目惊心。每个公司的产品都会有生命周期，当一个产品的销售额还在持续增长的时候，往往意识不到这款产品，已经不能满足客户日新月异的新需求。即使遇到客户满意度下降的问题，也会以为是个案，只去解决这一个问题，而不会系统的思考，产品的创新性出了问题，对于客户的需求，目前的产品已经满足不了客户的需求了，至少出现了需求和产品功能的剪刀差，产品经理往往不会重视这些貌似小问题的问题，放任问题的存在，直到客户开始出现大量的流失，才开始意识到出了严重的问题，于是产品匆忙迭代，又不知道往哪个方向迭代更适合，错失了迭代老产品或研发新产品的时机，直至销售额大幅下降，最终面临产品下架，甚至造成公司倒闭的风险。在灰犀牛发生的每一个阶段，我们都有机会做出正确的选择，并积极的采取行动，但是往往因为我们固有的偏见和对曾经成功经历的执着，而最终导致失败的结果。灰犀牛事件，带给我们的启示就是：当你意识到大概率的潜在风险时，就应该第一时间给予高度