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大家好，我是济南蓝犀牛搬家司机柳连营，今年39岁，出生在山东蒙阴的一个小山村，我的性格比较内向不爱表达，从小爸爸就教育我“踏踏实实做事，实实在在做人”。初中毕业就来济南干过建筑工、车辆维修等工作，虽然每天都很辛苦，但是挣不到我想要的工资。后来去搬家公司做搬运工，虽然每天很辛苦，但总觉得生活很充实。因为从事搬运工作让我学到了很多东西。慢慢的我掌握了搬家工作的所有流程，于是买了人生的第一辆车，组建了自己的搬家团队，最初运行还比较顺利。但后来由于搬家市场缺乏管理、无序竞争和无执照搬家团队大量充斥市场，导致搬家行业日渐萧条。前段时间有条新闻报道，不少济南市民反映从网上找搬家公司被坐地起价，搬家过程货物损坏无人赔偿等多起事件。据不完全统计，目前济南带有“老兵”“退伍兵”字样的搬家公司多达37家。虽然有些已经在工商局注册，但多数属于挂靠等非法经营。我自己经营不善也难以维持家人的生活，所以希望能加入正规的搬家企业。生活是一个看不见的储蓄罐，你付出的每一份努力都不会白费这种情况持续了将近半年，在我决定放弃的时候，无意中在“闲鱼App”的逛同城里看到了“蓝犀牛搬家”，那时对这个搬家公司还不了解，只是觉得收费标准很清晰，统一化。说来也巧，年初蓝犀牛搬家开通了济南市，我第一时间就打电话咨询，经过公司多次培训考核后正式上岗，从培训的那一刻我就感觉蓝犀牛服务的相当专业，不仅收费标准详细，统一，考核和晋升制度等所有一切问题都有详细的说明。“无规格不成方圆。”这句话我非常赞同，公司的纪律严明，要求我们安全驾驶，配备好齐全的搬家装备，车辆保持整洁，还有一系列的沟通话术攻略，加上展示给用户透明的收费标准，这些都是我以前学不到经验和知识。所以，只要遵从公司的服务规则和企业价值观，就能让我无后顾之忧的放心去工作。什么是我眼中的搬家好服务其实很简单一句话：把用户的家当成自己的家搬运。保护好搬运的每一件物品，让对方既省心又放心。用户跟服务者是相互理解的，我们的辛苦，其实他们都看在眼里。同时，在服务中我们的热情，认真，负责的服务态度也会感染到他们。今年8月我在海尔全运村社区搬家，有一个衣橱开合有问题，用户说要不然不搬也行，但是这个衣橱孩子很喜欢不舍丢掉。我说看完后说没事，车上都有常备的配件，比如卡扣、合页、木头专用胶、修补工具和材料等等，搬到新家我可以尽我最大努力给你修好！到了新家，给用户免费换了新合页后又把其他小零件修补修补，衣橱恢复了以前完好的摸样，男主人也因此很感激我们。常言道：术业有专攻，类似这样的事很多，比如橱柜门高低不一致导致磨门框，家具原因开胶，甚至缺配件，这些对于我们都是轻而易举的小事。除了专业的搬运技能方面，态度也同样重要。前端时间，我给一位姓王的老先生搬家，他说之前在家门口附近找了一家公司，觉得只是搬架旧钢琴东西也不多，不想麻烦女儿找车，谁知工人到了一看是老人搬家，便趁机多要费用，老先生年龄大了，气不过说了他们几句，结果工人们扔下东西转头就走。这才给女儿电话又订了蓝犀牛搬家。搬家那天，老人跟我们说起之前的经历还气愤不已，我一边安慰他一边帮忙打包没有收拾的零碎物品。那架钢琴虽然旧，但看出老先生是很爱惜，于是我把钢琴用防尘膜全部包好，又用防护毯做保护，最后固定好后才开始搬。老先生看到这么仔细的包装一很感慨。搬完家以后老先生给我们买了水，还一定要请吃饭，说以后如果亲戚换房一定会找蓝犀牛搬家。认认真真工作，快快乐乐生活对我们来说，每天都在给别人搬家，而对于搬家的人来说，可能一辈子搬不了几次，但只要有我服务的订单，我都尽最大努力给他们留下满意的印象。尽管有的用户脾气不太好那是因为因为搬家前后还有很多事情需要操心，旧家的家具，新家的水电等等，这些我们必须理解，服务中对他们笑一笑就什么烦心事都没有了。本着“用户至上，服务一流”的原则去服务好每一单，我每天都过得很充实。在休息的时候，也有很多时间可以放心陪伴家人和孩子，带他们爬山、钓鱼，更不会因为干了今天明天没有工作而担心。今后我会更加的努力在咱们蓝犀牛搬家干好每一次服务，把自己的本职工作做到更好。